Kundenberatung

Wie wichtig die Beratung in der Apotheke ist

Lesezeit: ca. 1 Min. | Beitrag vom 08.03.2017

• Um was geht es?

  • Apotheker haben Monopolstellung verloren
  • Apotheker als Arzt-Ersatz

Die Zahl der OTC Arzneimittel steigt von Jahr zu Jahr. Die Beratung durch den Apotheker wird daher immer wichtiger für... Weiterlesen

Internet als Teil des Apothekenalltags

Lesezeit: ca. 1 Min. | Beitrag vom 22.12.2016

• Um was geht es?

  • Internet ist Alltag in der Apotheke
  • Stift und Papier im E-Health Gesetz

Der digitale Wandel ist bei Jung und Alt angekommen und zum Selbstverständlichen geworden. Auch im Geschäftsalltag von Apotheken so... Weiterlesen

Kompetent Beraten - 7 Tipps für die Betreuung von Apothekenkunden

Lesezeit: ca. 2 Min. | Beitrag vom 09.11.2016

Sicherheit, Vertrauen und Geborgenheit sind die drei Dinge, die ein Kunde von einer Apotheke erwartet. Er möchte einen empathischen P... Weiterlesen