Stelle dich und deine Begeisterung für dein Berufsbild in maximal 5 Sätzen vor.
Hallo, mein Name ist Heike, bin 51 Jahre jung und übe den Beruf der PTA seit fast 30 Jahren aus. Mich begeistert an meinem Job, dass ich täglich etwas Neues dazulernen kann und mein Wissen natürlich auch an die Kunden weitergeben möchte. Wir haben viele Stammkunden, von Schwangeren, jungen Familien bis zu den Senioren sind alle Altersklassen vertreten. Ich liebe es zu beraten und möchte mich gerne in Richtung Wechseljahre spezialisieren.
Aufgrund dieses Grundes / dieser Person / dieses Erlebnisses bin ich PTA/PKA geworden.
Ich habe in der 8.Klasse ein Schülerpraktikum in einer Apotheke gemacht, seit dem möchte ich PTA werden. Habe dann noch Abitur gemacht und ein Studium angefangen, bin dann aber doch zu meinem alten Traum zurück gekehrt
Welche 3 Eigenschaften sind für PTA/PKA im Alltag besonders wichtig?
1.Empathie
Ich begegne jeden Tag unterschiedlichen Menschen, unterschiedlich alt, mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Geldbeuteln. Mir ist es wichtig, für jeden die passende Beratung zu finden und auch ein paar persönlichere Worte zu wechseln
2. Finden von kreativen Lösungen
Falls Arzneimittel z.B. nicht lieferbar sind, muss man andere Wege finden, damit der Kunde zufrieden die Apotheke verlassen kann
3. Flexibilität
Keine Helferin da?, ok, kann ich auch als PTA machen...
Worauf legst du im Umgang mit Kunden in einer Apotheke besonders viel Wert?
Mir ist es sehr wichtig, jeden Kunden entsprechend seiner Persönlichkeit zu beraten. Manche sind etwas ruhiger, die muss man dann eher aus der Reserve locken um an die entsprechenden Informationen zu kommen. Manche erzählen gerne ihre ganze Lebensgeschichte, da muss ich mir die wichtigsten Dinge rauspicken. Da wir auch viele nicht deutschsprachige Kunden haben, müssen Lösungen dafür gefunden werden. Entweder durch die lieben Kollegen oder mit Hilfe von Übersetzungsapps. Jeder soll zufrieden sein.
Was würdest du mit dem Stipendium machen?
Ich würde mich mit dem Stipendium gerne im Bereich Wechseljahre weiterbilden. Da ich Anfang 50 bin, die Kinder fast erwachsen sind verschiebt sich mein persönlicher Fokus auch gerade in diese Richtung.
Welche Benefits wünschst du dir von deinem Arbeitgeber?
Faire Bezahlung
Ist unter den aktuellen Bedingungen nicht für jede Apotheke machbar, aber das kann man ja ausgleichen durch Tankgutscheine, Urlaubs-Beihilfe für die gesamte Familie, spezielle private Gesundheitsvorsorge, Jobrad, Übernahme des Fitnesstudios etc.
Auch die Übernahme von Fortbildungskosten zählen für mich zu den Benefits eines guten Arbeitgebers.
Ich sollte das Stipendium erhalten, weil ...
ich schon seit vielen Jahren PTA bin und ich mich in dieser Zeit persönlich und auch fachlich immer weiter gebildet habe und mich nie auf einer Stelle mich befunden habe. Ich würde mich freuen, mein Wissen auch dem gesamtem Team zu vermitteln.
